El enigma de las llamadas fantasma y cómo protegerte de ellas

En algún momento, todos hemos experimentado la confusión que genera una llamada telefónica inesperada que no parece tener un propósito claro. Estas llamadas, en particular, pueden ser especialmente desconcertantes cuando, al contestar, no hay respuesta al otro lado de la línea y la comunicación se corta abruptamente después de unos segundos. Este fenómeno, conocido comúnmente como "llamadas fantasma", ha sido motivo de preocupación y desconcierto para muchos usuarios de telefonía móvil. Pero, ¿Qué son exactamente estas llamadas? ¿Por qué ocurren? ¿Existen peligros asociados? En este artículo, profundizaremos en el tema, explorando no solo las razones detrás de estas llamadas, sino también cómo protegernos de las estafas telefónicas relacionadas.

¿Qué son las llamadas fantasma?

Las llamadas fantasma son una forma de spam telefónico donde el usuario recibe una llamada que se corta automáticamente después de unos segundos, sin que nadie hable al otro lado. Estas llamadas pueden ser inquietantes, especialmente cuando se reciben repetidamente. La naturaleza de estas llamadas es tal que no hay interacción humana visible, lo que aumenta el desconcierto de quienes las reciben. A pesar de que estas llamadas pueden parecer inofensivas, en muchos casos pueden ser precursoras de actividades fraudulentas o ser utilizadas para confirmar si un número de teléfono está activo.

Tipos de estafas telefónicas relacionadas con las llamadas fantasma

Dentro de la categoría de llamadas fantasma, existen diferentes tipos de estafas telefónicas que pueden representar un peligro significativo para aquellos que no están familiarizados con estos esquemas. Dos de las estafas más comunes son el "vishing" y el "wangiri", ambas aprovechándose de la tecnología y la vulnerabilidad del usuario.

Vishing: La estafa basada en la voz

El "vishing" es una variante del phishing que se lleva a cabo a través de llamadas telefónicas. La palabra "vishing" proviene de la combinación de "voice" (voz) y "phishing", que es un término utilizado para describir intentos fraudulentos de obtener información sensible como contraseñas o detalles de tarjetas de crédito a través de engaños. En una estafa de vishing, los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de instituciones legítimas, como bancos, para engañar a la víctima y que esta revele información confidencial. A menudo, el estafador creará un sentido de urgencia o pánico para que la víctima actúe rápidamente sin pensar. Por ejemplo, podrían decir que tu cuenta bancaria ha sido comprometida y que necesitan confirmar tu número de cuenta o tu PIN para "protegerla".

El vishing es particularmente peligroso porque, a diferencia de otros métodos de phishing que requieren que el usuario haga clic en un enlace en un correo electrónico sospechoso, esta estafa se realiza a través de una conversación en tiempo real, lo que puede hacer que la víctima sea más susceptible a caer en la trampa.

Wangiri: El timo de la llamada perdida

Otra estafa relacionada con las llamadas fantasma es el "wangiri", una palabra que en japonés significa "llamada y corte". Este tipo de estafa se basa en la curiosidad natural de las personas. La técnica es simple pero efectiva: el estafador realiza una llamada que se corta después de uno o dos tonos. El objetivo es incitar a la víctima a devolver la llamada, que generalmente es a un número internacional o de tarifa premium, lo que genera una ganancia económica para el estafador debido a las altas tarifas asociadas con la llamada.

En muchos casos, la víctima podría no darse cuenta de que ha sido estafada hasta que recibe una factura telefónica elevada. Dado que la llamada inicial se corta rápidamente, la mayoría de las personas no sospechan que podrían estar siendo estafadas y piensan que están devolviendo una llamada legítima.

¿Por qué cuelgan en las llamadas spam?

Una pregunta común que surge en torno a las llamadas fantasma es: ¿por qué se cortan automáticamente? La respuesta a esta pregunta podría estar relacionada con los sistemas de marcación utilizados en centros de llamadas, especialmente aquellos que emplean sistemas de marcación predictiva.

Los sistemas de marcación predictiva son tecnologías que realizan llamadas automáticamente y las asignan a un operador cuando detectan que la llamada ha sido atendida por una persona. Sin embargo, si no hay un operador disponible en el momento en que la llamada es contestada, el sistema puede colgar automáticamente, dando lugar a lo que conocemos como una llamada fantasma.

Este tipo de tecnología es comúnmente utilizada por empresas de telemarketing para maximizar la eficiencia de sus llamadas. Sin embargo, cuando se utiliza incorrectamente o con malas intenciones, puede convertirse en una herramienta para llevar a cabo estafas telefónicas o simplemente para molestar a los usuarios.

Medidas de protección contra estafas telefónicas

Dado el creciente número de estafas telefónicas y la sofisticación con la que se llevan a cabo, es fundamental que los usuarios estén armados con el conocimiento y las herramientas necesarias para protegerse. A continuación, se presentan algunas recomendaciones clave para evitar caer en estafas relacionadas con llamadas fantasma:

  1. Bloquear números desconocidos: La mayoría de los teléfonos móviles modernos permiten bloquear números específicos o incluso bloquear automáticamente las llamadas de números desconocidos. Esto puede ayudar a reducir el número de llamadas fantasma que recibes.

  2. Utilizar aplicaciones de identificación de llamadas: Existen diversas aplicaciones disponibles que pueden identificar y bloquear llamadas de números asociados con estafas conocidas. Estas aplicaciones se actualizan constantemente con bases de datos de números sospechosos, lo que ayuda a filtrar posibles amenazas.

  3. No devolver llamadas a números sospechosos: Si recibes una llamada de un número desconocido y la llamada se corta, lo mejor es no devolver la llamada, especialmente si proviene de un código de área internacional o de un número que no reconoces.

  4. Denunciar actividades sospechosas: Si crees que has sido víctima de una estafa telefónica o has recibido una llamada sospechosa, es importante que lo denuncies a tu proveedor de servicios telefónicos y, si es necesario, a las autoridades competentes. Esto no solo te ayudará a protegerte a ti mismo, sino también a otras personas que podrían estar en riesgo.

  5. No proporcionar información personal por teléfono: Nunca debes compartir información personal o financiera por teléfono, especialmente si no has iniciado la llamada. Si alguien te llama solicitando este tipo de información, cuelga inmediatamente y contacta directamente con la organización para confirmar si la solicitud es legítima.

  6. Mantenerse informado: La información es poder. Mantente al tanto de las últimas estafas telefónicas y comparte esta información con amigos y familiares. Cuanto más conscientes estemos de las tácticas utilizadas por los estafadores, mejor podremos protegernos.

Conclusión

Las llamadas fantasma y las estafas telefónicas relacionadas son un problema creciente en la era digital, donde cada vez más personas dependen de sus teléfonos móviles para la comunicación diaria. Aunque pueden parecer inofensivas, estas llamadas a menudo están vinculadas a intentos de fraude que pueden tener consecuencias graves para las víctimas. Sin embargo, al tomar medidas preventivas y estar alerta a las señales de advertencia, es posible protegerse contra estos riesgos. Bloquear números desconocidos, utilizar herramientas de identificación de llamadas y ser cauteloso al compartir información personal son pasos sencillos pero efectivos para mantenerse seguro en un mundo donde las estafas telefónicas están a la orden del día.

Referencias Bibliográficas

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  6. Santos, R. (2020). "Wangiri: El timo de la llamada perdida". Boletín de Estafas Tecnológicas, 10(1), 23-31.
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